top of page

Általános szerződési feltételek

MeOn Agency – Digitális marketing és márkaépítés

Hatályos: 2026. január 06. napjától visszavonásig Verziószám: 2.7

​

1. Általános rendelkezések és a Szolgáltató adatai

1.1. A Szabályzat hatálya: Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a MeOn Agency – Szőke Simeon Károly e.v. (továbbiakban: Szolgáltató) és a szolgáltatásait igénybe vevő ügyfél (továbbiakban: Megrendelő) között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. 1.2. Irányadó jog: A szerződésre a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Ptk. (2013. évi V. tv.), az Eker. tv. (2001. évi CVIII. tv.) és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályaira. 1.3. A Szolgáltató adatai:

  • Név: MeOn Agency – Szőke Simeon Károly e.v.

  • Székhely: 1181 Budapest, Csontváry Kosztka Tivadar u. 5. 8/46.

  • Nyilvántartási szám: 54941815

  • Adószám: 90316050-1-43

  • Adózási státusz: Alanyi Adómentes (AAM)

  • E-mail: info@meonagency.com

  • Telefon: +36 20 356 5432 1.4. Dokumentumok rangsora: Amennyiben a Felek között Egyedi Megbízási Szerződés vagy egyedi árajánlat jön létre, annak rendelkezései minden esetben elsőbbséget élveznek a jelen ÁSZF-fel szemben. Az ÁSZF minden olyan kérdésben irányadó, amelyet az egyedi szerződés nem, vagy eltérően nem szabályoz.

​

2. A szolgáltatás tárgya és jellege

​

2.1. Szolgáltatások köre: A Szolgáltató tevékenysége kiterjed a teljes körű marketing- és közösségimédia-stratégia alkotására, komplex grafikai tervezésre (arculattervezés, logó, online és offline grafikai anyagok), közösségi média menedzsmentre, tartalomgyártásra (videó, fotó, szöveg), videós reklámkészítésre és utómunkára, hirdetéskezelésre, valamint webfejlesztési tanácsadásra. 2.2. Gondossági kötelem: A Szolgáltató a feladatait a tőle elvárható legmagasabb szakmai gondossággal végzi. A Felek rögzítik, hogy a szolgáltatás gondossági kötelem, nem pedig eredménykötelem. A Szolgáltató nem vállal garanciát harmadik felek (pl. Facebook, Instagram, TikTok) algoritmusainak változásából eredő teljesítmény-ingadozásokért, sem konkrét eladási számok eléréséért, kivéve, ha erről külön írásos garanciát vállalt. 2.2.1. Platformkockázatok: A Szolgáltató nem vállal felelősséget a külső szolgáltatók (pl. Meta, Google, TikTok, LinkedIn) üzletszabályzatának változásáért, technikai leállásaiért, algoritmus-módosításaiért, vagy a hirdetési fiókok/oldalak Szolgáltatón kívül álló okból történő letiltásáért/korlátozásáért. Ilyen események nem mentesítik a Megrendelőt a havidíj megfizetése alól, amennyiben a Szolgáltató a munkát egyébként elvégezte vagy megkísérelte elvégezni. 2.3. Elállási jog kizárása: A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § m) pontja alapján a Megrendelő tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás teljesítésének megkezdését követően elveszíti a 14 napos indokolás nélküli elállási jogát. A Megrendelő a megrendeléssel kifejezetten kéri a teljesítés azonnali megkezdését. 2.4. Jóváhagyási határidő: A Megrendelő köteles a jóváhagyásra megküldött tartalmakat (grafikák, videók, szövegek) a megküldéstől számított 48 órán belül jóváhagyni vagy írásos visszajelzést adni. Ennek elmulasztása esetén a Szolgáltató jogosult a tartalmakat jóváhagyottnak tekinteni és publikálni. 2.5. Kommunikáció és rendelkezésre állás: A hivatalos kapcsolattartás csatornája az e-mail (info@meonagency.com) és az esetlegesen dedikált projektmenedzsment szoftver. A közösségi média üzenetküldő felületein (Messenger, Instagram DM) küldött utasítások nem minősülnek hivatalos megrendelésnek. A Szolgáltató munkaidőben (hétfőtől péntekig 09:00–17:00 óra között) áll rendelkezésre. A munkaidőn kívül, illetve hétvégén és ünnepnapokon érkező megkeresésekre a Szolgáltató a következő munkanapon válaszol. Sürgősségi, munkaidőn túli munkavégzés csak külön díjazás ellenében kérhető.

 

3. Konzultáció és Szerződéskötés

​

3.1. Első konzultáció: Az első, maximum 60 perces online vagy személyes igényfelmérő konzultáció díjmentes. 3.2. További tanácsadás: A szerződéskötést megelőző további konzultációk szakmai tanácsadásnak minősülnek, melynek díja 15 000 Ft / megkezdett óra (AAM). Amennyiben a későbbiekben szerződéskötésre kerül sor, ezen összeget a Szolgáltató jóváírhatja a végszámlából. 3.3. Szerződés létrejötte: A szerződés az írásos árajánlat Megrendelő általi e-mailes elfogadásával, vagy Egyedi Megbízási Szerződés aláírásával jön létre.

 

4. Díjazás és Fizetési feltételek

​

4.1. Átalánydíj: A havidíjas szolgáltatások (Start, Growth, Scale csomagok) díja átalánydíjnak minősül. Ez az összeg a Szolgáltató rendelkezésre állását, a szoftverek használatát, a stratégiai tervezést és a kapacitások lekötését fedezi, függetlenül az adott hónapban elkészült tartalmak darabszámától. 4.2. Adózás: A Szolgáltató Alanyi Adómentes (AAM), így a feltüntetett árakra ÁFA nem kerül felszámításra. A számlán az „AAM” jelölés szerepel. 4.3. Fizetési határidő: A számlázás tárgyhóban történik, a fizetési határidő a számla kiállításától számított 8 nap. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás azonnali felfüggesztésére és a mindenkori jegybanki alapkamat + 8% mértékű késedelmi kamat felszámítására. 4.4. A „0. Hónap” és az Előkészítési Időszak: A Megrendelő tudomásul veszi, hogy az együttműködés kezdete jelentős, tartalompublikálást megelőző alapozó munkával jár (audit, arculati tervezés, stratégiaalkotás). Amennyiben a szerződéskötésre hónap közben kerül sor, a Szolgáltató jogosult a tárgyhó végén az elvégzett előkészítő munkák ellenértékeként a teljes havi díjat (vagy az egyedileg megállapított beállítási díjat) kiszámlázni, függetlenül attól, hogy a publikálás megkezdődött-e. 4.5. Hirdetési költségek elkülönítése: A Szolgáltatói díjak kizárólag a munkadíjat (menedzsment, beállítás, optimalizálás) tartalmazzák. A hirdetési felületeken (pl. Meta, Google, TikTok) felmerülő közvetlen hirdetési költségeket minden esetben a Megrendelő viseli. A hirdetési fiókokban a Megrendelő bankkártyáját kell rögzíteni; a Szolgáltató nem előlegez meg hirdetési költséget. A hirdetési fiók esetleges letiltása vagy a bankkártya fedezethiánya miatti kampányleállásért a Szolgáltatót felelősség nem terheli.

 

5. Szerződésmódosítás és Csomagváltás

​

5.1. Írásbeliség: A szerződés vagy a választott csomag tartalmának módosítása kizárólag írásban (e-mailben), a Felek közös megegyezésével történhet. 5.2. Csomagcsökkentés: Amennyiben a Megrendelő alacsonyabb díjazású csomagra kíván váltani, arra a rendes felmondási idő (alapesetben 30 nap) szabályai vonatkoznak. A bejelentést követő 30 napban (vagy a szerződés szerinti felmondási idő alatt) a Megrendelő köteles a korábbi, magasabb havidíjat megfizetni. Az új, alacsonyabb díj csak a felmondási idő letelte utáni első teljes hónaptól érvényes. 5.3. Adminisztrációs díj: A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a szerződés érdemi módosítása (pl. stratégiaváltás, csomagstruktúra átalakítása) esetén egyszeri adminisztrációs és újratervezési díjat számítson fel, melynek mértéke 50 000 Ft (AAM).

 

6. Megszűnés, Lemondás és Kötbér

​

6.1. Felmondási idő: A határozatlan idejű szerződés bármely fél által, írásban, 30 napos felmondási idővel szüntethető meg. 6.1.1. Minimális futamidő: A szerződés minimális futamideje a Start csomag esetén 3 (három) hónap, míg a Growth, Scale és egyéb csomagok esetén 6 (hat) hónap, eltérő írásos megállapodás hiányában. Ezen időszak alatt a Megrendelő rendes felmondással nem élhet. Amennyiben a Megrendelő a minimális futamidő lejárta előtt kíván kilépni, köteles a hátralévő hónapok díjának 50%-át kötbérként megfizetni. 6.2. A teljes hónap elszámolása: Tört hónap esetén, vagy hónap közben történő felmondáskor a Megrendelő köteles a teljes havi díj megfizetésére. A Szolgáltató a hónap elején a teljes kapacitását leköti az Ügyfél számára, így időarányos visszatérítésre nincs lehetőség. 6.3. Videóforgatás lemondása: A forgatás időpontja díjmentesen módosítható a kitűzött dátum előtt legkésőbb 5 munkanappal. 5 munkanapon belüli lemondás, a Megrendelő hibájából történő meghiúsulás, vagy a Megrendelő meg nem jelenése, illetve 60 percet meghaladó késése esetén a forgatási nap teljes díja (vagy a csomagár forgatásra eső arányos része) kiszámlázásra kerül rendelkezésre állási díjként. 6.4. A Szolgáltató rendkívüli felmondási joga: A Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal, egyoldalúan felmondani, amennyiben a Megrendelő: (a) 15 napot meghaladó fizetési késedelembe esik, (b) a Szolgáltató munkavállalóival vagy alvállalkozóival szemben sértő, fenyegető vagy együttműködést lehetetlenné tevő magatartást tanúsít, vagy (c) ismételten megszegi az együttműködési kötelezettségét. Ilyen esetben a Szolgáltató jogosult a tárgyhavi díjra és az esetlegesen felmerült többletköltségeire, a Megrendelő pedig nem jogosult kártérítésre a szerződés megszűnése miatt.

 

7. Szerzői jogok és Szellemi tulajdon

​

7.1. A Szolgáltató által készített stratégiai tervek, grafikai anyagok (beleértve a vázlatokat is), arculati elemek és videók a díj teljes kiegyenlítéséig a Szolgáltató kizárólagos tulajdonát képezik. 7.2. A díj hiánytalan megfizetését követően a Megrendelő a véglegesített anyagokra nem kizárólagos, területi és időbeli korlátozás nélküli felhasználási jogot szerez. A felhasználási jog – külön megállapodás hiányában – nem terjed ki a grafikai forrásfájlokra és a nyers videófelvételekre. 7.3. Felhasználási korlátozás: A felhasználási jog kizárólag a Megrendelő saját üzleti tevékenységére terjed ki. Az anyagok harmadik fél részére történő továbbértékesítése, átruházása, allicencelése vagy más módon történő kereskedelmi hasznosítása kifejezetten tilos, eltérő írásos megállapodás hiányában. 7.4. Megrendelői szavatosság és kártalanítás: A Megrendelő szavatol azért, hogy az általa átadott tartalmak (képek, szövegek, logók, videók) tekintetében rendelkezik a szükséges felhasználási jogokkal, és azok nem sértik harmadik fél jogait vagy a hatályos jogszabályokat (pl. reklámtörvény, versenyjog). Amennyiben a Megrendelő által biztosított tartalom miatt a Szolgáltatóval szemben harmadik fél igényt érvényesít vagy hatóság bírságot szab ki, a Megrendelő köteles a Szolgáltatót teljeskörűen mentesíteni és kártalanítani (beleértve a jogi képviselet költségeit is). 7.5. Referenciajog: A Szolgáltató jogosult a Megrendelő nevét, logóját, valamint az elkészült és nyilvánosságra hozott anyagokat (posztok, videók, esettanulmányok) saját referenciái között, üzletszerzési céllal feltüntetni (weboldalon, portfólióban, közösségi média felületeken), kivéve, ha a Felek erről írásban kifejezetten másképp állapodtak meg.

​

8. Panaszkezelés és Záró rendelkezések

​

8.1. Panasz benyújtása: info@meonagency.com – a válaszadási határidő 15 nap. 8.2. A Felek vitáikat elsődlegesen békés úton rendezik. Ennek sikertelensége esetén a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság joghatóságát kötik ki. 8.3. Adatkezelés: A személyes adatok kezelését a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatója szabályozza. 8.4. Vis maior: Vis maior esemény (különösen: háború, természeti katasztrófa, járvány, a Szolgáltató súlyos betegsége vagy balesete, hatósági intézkedés) bekövetkezése esetén a Szolgáltató mentesül a késedelmes vagy elmaradt teljesítés alóli felelősség alól. A vis maior időtartama alatt a szolgáltatás szünetel, a díjfizetési kötelezettség arányosan csökken. A Szolgáltató köteles a vis maior körülményről a Megrendelőt haladéktalanul értesíteni. 8.5. Részleges érvénytelenség: Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. A Felek kötelesek az érvénytelen rendelkezést olyan érvényes rendelkezéssel helyettesíteni, amely az eredeti gazdasági célt a lehető legjobban megközelíti.

​

Jelen ÁSZF 2026. január 06. napján lép hatályba. MeOn Agency – Szőke Simeon Károly e.v.

bottom of page