Visszatérítési szabályzat

1. A szolgáltatás jellege

​

1.1. A MeOn Agency digitális és kreatív szolgáltatásokat nyújt (pl. stratégia, social media menedzsment, hirdetéskezelés, videógyártás).

​

1.2. A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § m) pontja értelmében a Fogyasztót nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog olyan szolgáltatás esetén, amelynek teljesítését a Fogyasztó kifejezetten kérte, és ezzel egyidejűleg tudomásul vette, hogy e jogát elveszíti.

​

 

2. Díjazás és lemondás

2.1. A szolgáltatás havidíjas konstrukcióban működik; a számlázás minden hónap végén történik.

2.2. Amennyiben a Megrendelő a hónap közben megszünteti a szolgáltatást, köteles megfizetni az addig elvégzett munka arányos díját.

2.3. A még nem teljesített időszakra vonatkozó díjrészlet nem kerül kiszámlázásra.

​

 

3. Videóforgatás és utómunka

3.1. A forgatási nap időpontja legkésőbb 5 munkanappal korábban módosítható vagy lemondható.

3.2. Az 5 munkanapon belüli lemondás esetén a forgatási nap teljes díja kiszámlázásra kerül.

3.3. Az elkészült videók esetében hibás teljesítésnek minősül, ha a tartalom lényegesen eltér a megrendelésben rögzítettektől. Ebben az esetben a Megrendelő jogosult díjmentes javításra vagy arányos díjcsökkentésre.

​

 

4. Panaszkezelés és jogorvoslat

4.1. Panasz írásban nyújtható be az info@meonagency.com

címen.

4.2. A Szolgáltató a panaszra legfeljebb 15 napon belül írásban válaszol, de törekszik arra, hogy azt rövidebb időn belül rendezze.

4.3. Amennyiben a vita nem rendezhető, a Fogyasztó a Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.) vagy a bírósághoz fordulhat.

​

 

5. Záró rendelkezések

5.1. A jelen szabályzat a weboldalon (www.meonagency.com/refund-policy

) kerül közzétételre.

5.2. A módosítások a közzététel napján lépnek hatályba.

5.3. A szabályzat megfelel a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, az Eker. tv. és a Ptk. vonatkozó előírásainak.