Visszatérítési szabályzat

MeOn Agency – Szőke Simeon Károly e.v.
Hatályos: 2025-07-21 | Verzió: 1.0

1. Általános elvek

1.1 A MeOn Agency kizárólag egyedi, nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális szolgáltatásokat (tanácsadás, stratégia-készítés, kreatív- és hirdetés-kezelés) végez.
1.2 A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § m) pontja értelmében a Fogyasztó 14 napos indokolás nélküli elállási joga nem illeti meg, ha a teljesítés a Fogyasztó kifejezett kérésére megkezdődött és egyben tudomásul vette, hogy ezáltal elveszíti elállási jogát.

2. Előleg visszafizetése teljesítés előtt

• Amíg a Szolgáltató érdemi munkát nem kezdett el, a Fogyasztó/megrendelő írásban (e-mailben) elállhat.

• Az addig befizetett összeget a Szolgáltató 8 naptári napon belül ugyanarra a fizetési módra visszatéríti.

3. Rész- vagy teljes díj visszatérítése teljesítés közben

3.1 Ha a Megrendelő felmondja a szerződést a teljesítés során, köteles megfizetni az addig elvégzett munka arányos díját.
3.2 A Szolgáltató a fennmaradó (még nem teljesített) díjrészletet 8 napon belül visszatéríti.

4. Minőségi kifogás

4.1 Amennyiben a leszállított digitális tartalom lényeges hibát tartalmaz, a Megrendelő jogosult

• díjmentes javításra vagy

• arányos árleszállításra.
  4.2 A hibát e-mailben kell jelezni (info@meonagency.com) legkésőbb a teljesítéstől számított 5 munkanapon belül.
  4.3 A Szolgáltató a kifogást 15 napon belül elbírálja és írásban értesít.

5. Panaszkezelés és jogorvoslat

• Kapcsolat: info@meonagency.com | +36 20 356 5432

• Írásos panaszra 15 napon belül válaszolunk.

• Amennyiben a vita nem rendezhető, a Fogyasztó a Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Bp., Krisztina krt. 99.) vagy bírósághoz fordulhat.

6. Záró rendelkezések

6.1 A jelen szabályzat módosítását a Szolgáltató a weboldalon (www.meonagency.com/refund-policy) teszi közzé; a módosítás a közzététel napján lép hatályba.
6.2 Jelen dokumentum megfelel a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, az Eker. tv. és a Ptk. vonatkozó előírásainak.

Frissítve: 2025-07-21